Operasyon haritası
Rezervasyondan finansa kadar mevcut iş akışlarını, sorun noktalarını ve hedefleri belirleyin.
- Tesis ve oda yapısı
- Departman ve kullanıcı rolleri
- Rapor ve çıktı ihtiyaçları
Kurulumdan canlı kullanıma
Otelinizi yalnızca taşımayın; doğru biçimde dönüştürün.
Viho geçiş süreci; ihtiyaç analizi, veri hazırlığı, yapılandırma, entegrasyon, test, rol bazlı eğitim, canlı geçiş ve destek adımlarından oluşur.
Planlı veri aktarımıRol bazlı eğitimSenaryo ve kabul testleriCanlı kullanım desteği
01 • Keşif ve hazırlık
Geçişten önce doğru kapsamı çıkarın.
Tesis, departman, kullanıcı, veri ve entegrasyon yapısı birlikte değerlendirilir.
Entegrasyon envanteri
Kanal, POS, ödeme, muhasebe, kilit, kimlik ve diğer sistemlerin bağlantı imkânlarını doğrulayın.
02 • Kurulum ve veri
Veriyi kontrollü taşıyın, yapıyı birlikte test edin.
Aktarılacak kayıtlar, dönüşüm kuralları ve kabul kriterleri canlı geçişten önce netleştirilir.
Eşleştirme ve temizlik
Misafir, rezervasyon, acenta, oda, fiyat ve gerekli finans kayıtlarını kaynak sistemin sunduğu veri kalitesine göre eşleştirin.
- Örnek veri aktarımı
- Alan ve kod eşleştirme
- Kontrol ve mutabakat
Tesisinize özel kurulum
Oda tipleri, fiyatlar, kullanıcı rolleri, belge düzenleri ve iş kurallarını tesis yapınıza göre ayarlayın.
Gerçek senaryolarla prova
Rezervasyon, check-in, folyo, tahsilat, fatura, kanal ve rapor akışlarını canlı geçiş öncesinde test edin.
03 • Eğitim ve canlı kullanım
Ekibi hazırlayın, geçişi planlayın, operasyonu izleyin.
Eğitim ve destek modeli seçilen ürünler, tesis ölçeği ve sözleşme kapsamına göre planlanır.
Herkese yaptığı işe göre
Resepsiyon, satış, finans, housekeeping, teknik ekip ve yöneticiler için görev odaklı eğitim akışları hazırlayın.
Kontrollü başlangıç
Kesin geçiş tarihi, son veri aktarımı, kullanıcı erişimi ve kritik kontrol listesini tek plan üzerinden yönetin.
Takip ve iyileştirme
Kullanım sorularını, teknik kayıtları ve yeni ihtiyaçları belirlenen destek kanalları ve hizmet kapsamıyla takip edin.
Yeni süreç ve eğitim
Yeni personel, ek tesis, entegrasyon veya modül devreye alımlarında dokümantasyon ve ek eğitim planlayın.
İşletmenize özel kapsam
Projenizi konuşalım Geçiş planınızı birlikte hazırlayalım.
Mevcut sisteminizi, tesis yapınızı ve hedef tarihinizi paylaşın; veri, entegrasyon ve eğitim kapsamını adım adım oluşturalım.